Política de Privacidad

Última actualización: 3 de junio de 2025

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios del presente sitio web sobre los aspectos relevantes relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Titular legal del sitio web y responsable del tratamiento:
MUEBLES HONTANARES SOCIEDAD LIMITADA
Nombre comercial: Disenium Confort
CIF: B05271333
Domicilio social: C. de Guadarrama, 38 – 40006 Segovia (España)
Email de contacto: disenium.confort@gmail.com
Teléfono de atención al cliente: +34 921 42 83 14

2. Ámbito de aplicación

Esta política es aplicable a todos los usuarios que accedan, naveguen o utilicen el sitio web www.diseniumconfort.com (en adelante, “el sitio web”), así como a quienes realicen compras, consultas o interacciones a través de nuestros formularios, correo electrónico o redes sociales.

3. ¿Qué datos personales recogemos?

Recogemos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE
Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal
Datos de envío y facturación: dirección completa, país, ciudad, código postal
Datos de pago: número de tarjeta (solo para pasarela segura), datos bancarios (si procede)
Datos de navegación y analítica: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de estancia, cookies
Preferencias de compra y comportamiento online
Imágenes o vídeos (si nos los proporcionas voluntariamente o participas en campañas, concursos o publicaciones)

No tratamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, afiliación sindical, etc.).

4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades legítimas:

Gestión de pedidos y compras online
- Tramitar y gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online
- Enviar confirmaciones de compra, facturas y comunicaciones relacionadas
Atención al cliente y soporte
- Responder a consultas, sugerencias o solicitudes de información
- Tramitar devoluciones o incidencias postventa
Marketing y comunicaciones comerciales
- Enviar información promocional, novedades de productos o campañas por email o WhatsApp, si has dado tu consentimiento
- Gestionar suscripciones a newsletters
Mejora de la experiencia de usuario
- Analizar hábitos de navegación para optimizar el sitio web
- Gestionar preferencias de usuario y mostrar contenido relevante
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Emitir facturas, realizar declaraciones fiscales, cumplir con la legislación contable y mercantil vigente
Seguridad del sitio web
- Evitar actividades fraudulentas, accesos no autorizados o usos indebidos del portal

5. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: cuando compras productos o solicitas un servicio (art. 6.1.b RGPD)
Consentimiento expreso: para el envío de publicidad o la gestión de cookies (art. 6.1.a RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales: en relación con normativa fiscal, tributaria, de consumidores, etc. (art. 6.1.c RGPD)
Interés legítimo: mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, atender incidencias (art. 6.1.f RGPD)

6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Datos relacionados con compras: mínimo 6 años (exigencia legal contable y fiscal)
Datos de contacto para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites su supresión
Datos de navegación: ver Política de Cookies (enlace a política)

En todo momento podrás solicitar la eliminación de tus datos, salvo cuando estemos obligados a conservarlos.

7. ¿A quién se comunican tus datos?

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros, salvo:

Empresas logísticas: transporte y entrega de pedidos
Entidades bancarias y plataformas de pago: para procesar cobros
Proveedores tecnológicos: servicios de hosting, email marketing, mantenimiento web
Asesoría fiscal y contable: cumplimiento de obligaciones legales
Administraciones públicas: cuando exista obligación legal

Todos los terceros con los que trabajamos están sujetos a contrato de confidencialidad y actúan como encargados de tratamiento conforme al RGPD.

8. Transferencias internacionales de datos

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de ser necesario, se garantizarán mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales.

9. ¿Cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos?

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar datos incorrectos o incompletos
Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios
Limitar u oponerte a su tratamiento
Retirar el consentimiento (en tratamientos basados en consentimiento)
Solicitar la portabilidad a otro proveedor

Para ejercer tus derechos, envía un email a: disenium.confort@gmail.com
Asunto: “Protección de Datos – Ejercicio de derechos”
Adjunta una copia de tu DNI/NIE para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
www.aepd.es

10. Seguridad de tus datos

MUEBLES HONTANARES S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos:

Uso de cifrado SSL en la navegación
Sistemas de acceso limitado a información confidencial
Copias de seguridad
Actualización de software y sistemas

11. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde el banner emergente o consultando nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en la política

Disenium Confort se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas legislaciones o actualizaciones. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es relevante, te lo comunicaremos por correo electrónico.